慧擇小馬老師 · 一年前1811 人看過
慧擇第一時間就“東航航班墜毀”事件啟動應急預案并成立工作小組,排查出險用戶,提供綠色通道,全力做好事故協(xié)助理賠服務工作。包括:
1、排查承保情況,做好服務準備
密切跟蹤權威機構發(fā)布的相關信息,主動開展用戶排查,提前做好救助及各項服務準備工作,后續(xù)在用戶需要時即第一時間提供協(xié)助,全力保障用戶權益。
2、專項服務團隊,開啟綠色通道
我們已成立專項理賠服務團隊,緊急打通與各家合作保險公司就此事件的快速溝通渠道,包括申請減免理賠資料等,后續(xù)將全力連同各合作保險公司暢通理賠通道,全程協(xié)助用戶辦理理賠。
3、開通緊急專線,受理必要援助
用戶家屬如有需要,可撥打慧擇各平臺客服電話,或聯(lián)系小馬理賠緊急專線(孫老師0551-65297423、15856573346),我們愿提供最大限度的協(xié)助。
任何需要,請隨時撥打慧擇7×24小時服務熱線4006-366-366。