保險電話是多少 不同保險公司舉例說明

　　用戶規(guī)劃保險方案時，不管是投保過程中還是后續(xù)理賠申請時，都有可能會有疑問，這就需要撥打保險公司電話進行咨詢，以便用戶快速解決問題。那么，保險電話是多少？不同保險公司電話有區(qū)別，投保前保險公司相關(guān)信息也要有一定的了解，下文是對不同保險公司電話的舉例說明。
  

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　　一、保險電話是多少

　　我國保險公司眾多，不同保險公司的電話有區(qū)別，一般保險公司全國統(tǒng)一服務(wù)熱線可辦理業(yè)務(wù)咨詢、信息查詢、保險投訴、掛失登記、理賠報案等，為用戶提供“一站式”的保險服務(wù)。

　　不同保險公司電話有差異，用戶不管是投?；蛘吆笃诶碣r時遇見問題，都可撥打保險公司電話進行咨詢，專業(yè)客服人員將為用戶解決問題，提升服務(wù)質(zhì)量口碑。

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　　二、保險電話保險公司舉例說明

　　1、中國人壽

　　中國人壽全國客服熱線電話是95519，可了解到與人身保險有關(guān)的業(yè)務(wù)問題，如投保須知、索賠事宜、專有名詞解釋等，還可以查詢本人所投保的保單信息、續(xù)期交納保費提示等內(nèi)容以及進行保險投訴。

　　為了提高用戶的滿意度，公司還充分利用95519的信息資源，建立全系統(tǒng)的用戶關(guān)系管理檔案，逐步實現(xiàn)對新單、失效保單、用戶生日問候等多項抽樣回訪服務(wù)。人工服務(wù)專線電話開通時間為每天8：00至22：00，節(jié)假日不休息。用戶只要在全國的任何一個地方撥打95519電話，都能享受到中國人壽的各種服務(wù)。

　　2、中國平安

　　平安統(tǒng)一客服熱線為95511，涵蓋“保單交費”、“保單信息查詢”、“保單業(yè)務(wù)辦理”、“保單密碼管理”、“業(yè)務(wù)辦理進度及服務(wù)人員查詢”共5大模塊30余項服務(wù)，均從便利客戶的角度進行設(shè)計。新版95511自助服務(wù)不僅縮短了客戶自助服務(wù)的時間，并且讓需要人工服務(wù)的客戶快速接通，做到了真正意義上的簡單便捷、清晰實用。

　　無論用戶有任何問題，在任何時候、任何地方，只要撥打了平安保險電話95511，都可以回復(fù)您關(guān)于中國平安保險的任何問題。

　　3、陽光保險

　　陽光保險全國統(tǒng)一用戶服務(wù)電話95510，在線客服7*12小時，在線客服時間為早8:30-晚8:30。受理陽光保險集團旗下產(chǎn)品的理賠報案、信息咨詢、客戶回訪/投訴、查勘調(diào)度、滿意度調(diào)查和評價等。還可以利用該客戶服務(wù)中心電話進行上門服務(wù)預(yù)約、信息變更等電話保全服務(wù)，享受激活保單服務(wù)等。

　　陽光車險電話400-1002-534，提供全年7*12小時服務(wù)，電話銷售完成后的48小時內(nèi)向用戶配送保險憑證（包括：保險單、發(fā)票、保險條款等）。遇無法在規(guī)定時間內(nèi)送達的特殊情況，按照與用戶約定時間另行配送。

　　以上是對保險電話是多少的介紹，不同保險公司服務(wù)電話有區(qū)別，比如中國人壽全國統(tǒng)一熱線為95519，中國平安全國統(tǒng)一熱線為95511，用戶在投保時后者后期理賠后有任何疑問，都可以撥打熱線電話進行咨詢，保險公司客服人員將全程協(xié)助您解決相關(guān)問題，提升用戶的服務(wù)體驗。