線下保險(xiǎn)和線上保險(xiǎn)的區(qū)別 各有什么優(yōu)缺點(diǎn)

　　現(xiàn)在購(gòu)買保險(xiǎn)的渠道較多，主要分為線上和線下投保，兩者之間各具優(yōu)勢(shì)，當(dāng)然也有不同。那么，線下保險(xiǎn)和線上保險(xiǎn)的區(qū)別體現(xiàn)在哪些方面？到底哪種渠道買保險(xiǎn)更靠譜？其實(shí)，具體通過(guò)哪種渠道買保險(xiǎn)，這個(gè)還是要結(jié)合自身需求去選擇，兩者都是各有千秋，線上投保是保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)，成本相對(duì)較低，保險(xiǎn)產(chǎn)品的性價(jià)比更高。

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　　一、線下保險(xiǎn)和線上保險(xiǎn)的優(yōu)缺點(diǎn)

　　1、線上保險(xiǎn)的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)

　　線上保險(xiǎn)平臺(tái)并不是只銷售一家保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品，而是同時(shí)銷售多家保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品，用戶可同一緯度進(jìn)行對(duì)比，然后挑選一家適合的保險(xiǎn)產(chǎn)品。線上投保的頁(yè)面可以看到投保須知、保險(xiǎn)條款、保障內(nèi)容以及保費(fèi)等信息，信息公開透明。線上投保整個(gè)投保過(guò)程都是在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行，投保人只需填寫好基本信息然后在線付款，就能完成投保，十分方便快捷。

　　線上保險(xiǎn)一般沒有銷售人員幫用戶作詳細(xì)的產(chǎn)品說(shuō)明，需要投保者自己去了解，對(duì)于保險(xiǎn)小白來(lái)說(shuō)，可能會(huì)有點(diǎn)困難，但如在投保過(guò)程中有不了解的可咨詢專業(yè)的客服人員。另外，雖然網(wǎng)上購(gòu)物十分便捷，但也存在漏洞，可能會(huì)出現(xiàn)一些釣魚網(wǎng)站，投保者網(wǎng)上買保險(xiǎn)時(shí)，要注意網(wǎng)站的正規(guī)性，確保不會(huì)有經(jīng)濟(jì)損失。

　　2、線下保險(xiǎn)的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)

　　線下投保一般是通過(guò)保險(xiǎn)代理人或者去保險(xiǎn)公司柜臺(tái)投保，這種面對(duì)面即問即答的方式，能夠?qū)崒?shí)在在地感受到銷售人員的服務(wù)。線下投保針對(duì)晦澀難懂的保險(xiǎn)條款，投保者可進(jìn)行咨詢，一般用戶簽字和交錢就完成了投保事宜。

　　但保險(xiǎn)代理人一般只銷售一家保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品，可選擇的產(chǎn)品就很單一。由于保險(xiǎn)代理人的素質(zhì)參差不齊，可能會(huì)通過(guò)吹噓和夸大的方式，引誘用戶投保，因此在投保前您也詳細(xì)了解保險(xiǎn)條款，這是后續(xù)理賠的依據(jù)。

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　　二、線下保險(xiǎn)和線上保險(xiǎn)的區(qū)別

　　1、核保差異

　　線下保險(xiǎn)采用人工核保的方式，核保比較嚴(yán)格，有些代理人為了提高業(yè)績(jī)，常常故意隱瞞健康告知內(nèi)容，導(dǎo)致用戶常常因未如實(shí)告知而被拒賠，導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失；線上保險(xiǎn)有的是智能核保，有的是人工核保，智能核保比較便捷，可以在頁(yè)面直觀看到健康告知的內(nèi)容。

　　2、理賠差異

　　理賠與購(gòu)買渠道無(wú)關(guān)，只要符合理賠條件，保險(xiǎn)公司都是會(huì)理賠的，但線上保險(xiǎn)和線下保險(xiǎn)的理賠流程卻不一樣。線上保險(xiǎn)理賠需將理賠相關(guān)資料上傳給保險(xiǎn)公司，然后保險(xiǎn)公司審核，審核通過(guò)了，保險(xiǎn)公司將理賠款打入客戶的賬戶；線下保險(xiǎn)理賠要先聯(lián)系自己的保險(xiǎn)代理人，讓代理人協(xié)助自己完成理賠手續(xù)的辦理，如果代理人已經(jīng)辭職了，則要自己去分支機(jī)構(gòu)遞交資料。

　　線下保險(xiǎn)和線上保險(xiǎn)的區(qū)別主要表現(xiàn)在核保和理賠方面，兩種投保方式各有優(yōu)勢(shì)，用戶可以根據(jù)自己的方便程度和喜好決定，但不管選擇哪種方式投保，都要對(duì)投保產(chǎn)品的條款作詳細(xì)的了解，這是后期理賠的依據(jù)，用戶要做到心中有數(shù)，可以防止自己的權(quán)益不會(huì)受到損害。