太平保險公司的電話是多少 保險理賠服務(wù)怎么樣

　　我國保險行業(yè)處于快速發(fā)展的階段，新成立的保險公司不在少數(shù)，其中老牌保險公司往往更受用戶青睞，比如太平保險，公司實力強、成立時間久以及服務(wù)質(zhì)量優(yōu)。但部分人群投保時會咨詢太平保險公司的電話是多少？保險理賠服務(wù)怎么樣？下文針對上述問題為用戶作詳細的說明。

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　　一、太平保險公司的電話是多少

　　中國太平于1929年在上海創(chuàng)立，全國統(tǒng)一客服電話是95589，能為用戶提供多種保險服務(wù)，比如信息咨詢、用戶回訪/投訴、查勘調(diào)度、滿意度調(diào)查和評價等，用戶選擇太平保險公司時，有任何問題有可撥打全國統(tǒng)一熱線進行咨詢，客服人員將全程協(xié)助您完整投保事宜。

　　太平保險公司電銷專線：40086-88888，網(wǎng)服專線：1010-9999，管理先進規(guī)范，服務(wù)專業(yè)誠信，是用戶身邊貼心的保險管家。

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　　二、太平保險公司理賠服務(wù)怎么樣

　　太平保險公司承諾，出險理賠統(tǒng)一用戶服務(wù)熱線95589，提供365天、24小時全天候的專業(yè)服務(wù)，查勘員在接到查勘調(diào)度后，應(yīng)在10分鐘內(nèi)主動與用戶聯(lián)系。主城區(qū)30分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場，遠郊其它地區(qū)可與用戶協(xié)商確定，按雙方認可的時間到達。

　　其次，“E理賠”現(xiàn)場賠付服務(wù)就是太平財險依托新技術(shù)打造現(xiàn)場理賠系統(tǒng)，理賠人員現(xiàn)場使用PAD工具，實現(xiàn)現(xiàn)場查勘、損失核定、理賠資料拍照上傳、后臺審核、賠付確認的一站式、全流程理賠服務(wù)，針對3000元以下的非人傷單(雙)方車險事故推出了“E理賠”現(xiàn)場賠付服務(wù)，打造高效能的業(yè)務(wù)支持和運營服務(wù)平臺。

　　具體理賠流程如下：

　　1、出險報案

　　用戶投保太平保險公司產(chǎn)品后出險，要及時撥打電話進行報案，報案時詳細說明報案人姓名、電話及與被保險人的關(guān)系、被保險人姓名、證件號碼、保險合同號、保險險種、保險金額、投保日期、保險事故發(fā)生的時間、地點、原因、經(jīng)過及現(xiàn)狀等。如因投保人、被保險人或受益人原因?qū)е卤ｋU案件原因、性質(zhì)、損失程度無法確診，保險公司對無法確診的部分不予理賠。

　　2、準備材料

　　報案后用戶需按照“申請理賠所需相關(guān)資料”中的提示，收集相關(guān)的資料，而后攜帶相關(guān)資料前往保險公司服務(wù)大廳申請理賠。當(dāng)然，互聯(lián)網(wǎng)保險時代，用戶也可通過保險公司官方微信公眾號及官方APP申請理賠，更為便捷。

　　3、材料審核

　　保險公司收到理賠材料后，會盡快作出核定，情形復(fù)雜會在30日內(nèi)作出核定，確定保險事故是否屬于保險責(zé)任范圍，并計算賠付金額，作出理賠結(jié)論，并且會將結(jié)果通知被保險人。

　　4、領(lǐng)取理賠金

　　如保險公司材料審核通過，保險公司會將理賠金給付至指定銀行賬戶，保險理賠結(jié)束；如材料審核不屬于保險責(zé)任，保險公司會發(fā)出拒賠通知書并說明理由。

　　以上對太平保險公司的電話是多少的介紹，全國統(tǒng)一客服電話是95589，電銷專線40086-88888，網(wǎng)服專線1010-9999，投保者有任何疑問，都可以撥打電話進行咨詢，客服人員將全程協(xié)助用戶解決；另外保險公司理賠服務(wù)優(yōu)，受到廣泛的好評，保險公司值得用戶信賴。