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同一商品,不同賬號差25元:保險也會“殺熟”嗎?

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慧擇小馬老師 · 一年前4240 人看過

雙十一,你剁手了嗎?

作為女友的“尾款人”,小馬老師清空了購物車,買了個痛快。

   

打折購物,本是件開心的事。

  

但北京的韓女士卻開心不起來。        

  

韓女士在網(wǎng)購時,中途錯用了另一部手機結(jié)賬。


               

卻意外發(fā)現(xiàn),同一商家的同款商品,用12年“高齡”、已消費近26萬元的高級會員賬號購買,比只用了5年多、僅消費2400多元的普通賬號 貴了25塊錢。


面對韓女士的質(zhì)疑,該電商客服是這樣回復的:


大數(shù)據(jù)殺熟
       

圖片來源:新聞截圖


這不就是變相的大數(shù)據(jù)“殺熟”嗎!        


大數(shù)據(jù)時代,網(wǎng)上買保險也會被“大數(shù)據(jù)殺熟”嗎?

   

01        

網(wǎng)購保險,會被“大數(shù)據(jù)殺熟”嗎?        


先簡單解釋下啥叫“大數(shù)據(jù)殺熟”:

 

同一種東西,不同人買,價格不一樣。        

  

實際上,不只是網(wǎng)購商品,酒店預訂、機票銷售等領域均存此類現(xiàn)象。


比如,機票價格越搜越貴、酒店越看越貴,都是大數(shù)據(jù)“殺熟”的體現(xiàn)。

 

02        

那買保險,也會被大數(shù)據(jù)殺熟嗎?        

 

不會。


這與保險定價原則有關。


雖然每款產(chǎn)品定價依據(jù)和方法不同,但在厘定保險費率時,都要遵循這5個原則:        

  

  • 保證補償原則

  • 公平性原則

  • 合理性原則

  • 穩(wěn)定靈活原則

  • 促進防損原則

   

其中,公平性原則有這樣的規(guī)定


面臨性質(zhì)或程度相同,或類似風險的投保人應執(zhí)行相同的保險費率,負擔相同的保險費

     

這樣也就避免了保費出現(xiàn)“大數(shù)據(jù)殺熟”的現(xiàn)象。


不過,在大數(shù)據(jù)時代,保險雖然不“殺熟”,卻會有“大數(shù)據(jù)風控”。        

   

03        

保險界的大數(shù)據(jù)風控        


1                    

大數(shù)據(jù)風控,對我們有啥影響?                        

舉幾個真實栗子,你就知道了:

   

① 買得太多,被風控?        


重疾險、壽險等給付型保險,這些保險是可以疊加理賠的。

  

可以說,買的越多,出險時賠的越多。


出于風險考慮,當一個人買某種保險累計保額太高時,也會被風控,買不了保險。        

  

上海的文女士就遭遇此事,她從25歲就買了重疾險,而且逐漸加保,保額高達到580多萬。


她還想再次加保,結(jié)果被拒保了。

高保額風控
       

案例來源:招商信諾網(wǎng)

    

② 征信不好,被風控?        


征信不好,除了會影響貸款外,其實還會影響買保險。

 

尤其是高額的理財保險,比如大額的年金、萬能險等。

   

還有信用保證保險,這是根據(jù)信用記錄做的擔保,一定會先了解投保人的征信情況。

  

③ 給住院的家人繳費,被風控?        

  

之前有人跟小馬老師哭訴:

  

他身體健康、征信良好,但買某家公司的保險時,卻被拒保了。

 

他思來想去,百思不得其解。

   

最后他想起自己前不久曾用社保金融卡幫母親交住院費……


④ “智能核?!保脖伙L控?        


這是小馬老師家顧問的真實經(jīng)歷:

  

為了幫用戶看生病后是否影響投保。

 

他在某平臺輸入自己的信息,做智能核保測試。


試的次數(shù)多了,平臺直接跳出拒保提示:


核保不通過
   

圖片來源:xx保截圖


這就很奇怪了,智能核保不應該是無痕核保嗎?        

 

原來,這個平臺要求先輸入姓名身份證號,才能進行核保。

  

巧合的是,小馬老師的朋友在另一個平臺,也遇到類似情況。        

  

他在智能核保時選了甲狀腺異常。


再次操作時,雖然選了身體健康,卻無法通過核保。


核保不通過的原因
   

(朋友提供的截圖)


這位朋友便去咨詢客服,客服是這樣回復的:

  

智能核保風控
   

與客服的聊天記錄


真實的原因是啥,咱也無從得知。

   

但如果遇到需要先填寫實名信息(比如姓名、身份證號)、才能智能核保的保險,大家可得小心些了。   

2                    

為啥有大數(shù)據(jù)風控?被風控該怎么辦?                        

大數(shù)據(jù)風控就像是道閘門。

 

它由機器算法控制,對用戶信息進行審核,風險過高就會被攔截。

這是為了在源頭上遏制惡意欺詐、騙保的情況。

         

但目前保險公司并未公開大數(shù)據(jù)風控的標準。        

 

有些人買保險時突然就發(fā)現(xiàn)自己被風控買不了了……        

    

如果遇到這種莫名其妙被風控“誤傷”的情況,可以試試這 3 種方法:        

     

① 向保險公司提出申訴        

   

小馬老師建議先咨詢保險咨詢顧問,在他們協(xié)助下,向保險公司申述,提供相應證據(jù)證明自己風險低。

  

但需要提醒一下,這個方法難度較大,且成功率不高。

         

② 換一家保險公司投保        


并不是所有公司的風控系統(tǒng)都很嚴格。


所以,如果被一家公司風控了,大可換另一家公司試試。        


③ 趁著健康,早日投保        


現(xiàn)在保司的大數(shù)據(jù)風控并沒有統(tǒng)一規(guī)范。


咱們眼里不care的小事,都有可能成為阻礙我們投保的絆腳石。        

         

因此,為了避免被大數(shù)據(jù)風控攔截,早買保險才是更好的選擇。        

  

畢竟,過了健康告知,還有風控這關要過。

   

而那些“等等黨”,等著等著,可能就買不了保險了。

  

想趁早給自己挑對保險        

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