信美相互愛加倍重疾險理賠案例介紹 如何查詢理賠進(jìn)度

　　信美相互愛加倍重疾險能提供重疾、中癥、輕癥以及投/被保險人豁免等保障，為健康保駕護航，建議提前規(guī)劃，這樣被保險人不幸出險可以申請保險理賠轉(zhuǎn)嫁家庭經(jīng)濟風(fēng)險，讓患者可以安心治療，是對家人負(fù)責(zé)任的體現(xiàn)。下面看看信美相互愛加倍重疾險理賠案例介紹？如何查詢理賠進(jìn)度？

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　　信美相互愛加倍重疾險如何理賠

　　張女士今年35歲，是一家外企的白領(lǐng)，考慮到健康保障，張女士為自己投保了一份信美相互愛加倍重疾險，除了必選的重疾保障外，還附加了輕癥、中癥保障以及中癥、輕癥保費豁免，基本保額50萬元，保障至70周歲，選擇20年繳費，每年繳費為4163.3元。

　　出險：張女士等待期后不幸確診胃部原位癌（輕癥疾?。?，獲賠12.5萬元保險金，不僅后續(xù)保費豁免，而且其他輕癥還可賠付一次，中癥和重疾疾病保險金責(zé)任繼續(xù)有效，之后張女士不幸確診胃癌，保險公司將賠付50萬元重大疾病保險金，保險合同終止。

　　張女士被確診輕癥或重疾之后，需要向保險公司申請理賠，這樣才能獲得賠付，轉(zhuǎn)嫁經(jīng)濟風(fēng)險，具體理賠流程如下：

　　1、出險報案

　　被保險人不幸出險，應(yīng)在保險事故發(fā)生后10日通知保險公司，如未及時通知，導(dǎo)致保險事故性質(zhì)、原因以及損失程度難以確定的，保險公司對無法確定的部分不承擔(dān)給付保險金的責(zé)任。報案方式如下：

　?。?）撥打信美相互客服熱線電話400—139—9990進(jìn)行報案；

　?。?）通過信美相互官網(wǎng)、APP自主理賠報案；

　　2、準(zhǔn)備材料

　　向保險公司報案后，申請人需要準(zhǔn)備好相關(guān)材料提交至保險公司，上述張女士申請了輕癥以及重疾理賠，因此具體材料如下：申請人的有效身份證件、被保險人的疾病診斷證明書、疾病診斷證明書相關(guān)的病理顯微鏡檢查、血液檢驗及其他科學(xué)方法檢驗報告等，理賠材料保險合同都有詳細(xì)的說明，如不清楚也可咨詢相關(guān)客服人員。

　　3、提交材料

　　申請人準(zhǔn)備好相關(guān)理賠材料后，提交至保險公司審核，進(jìn)入下一步理賠程序，提交方式如下：

　　（1）通過信美相互官網(wǎng)、APP提交申請，上傳理賠材料；

　?。?）準(zhǔn)備好相關(guān)材料寄送至保險公司；

　　4、審核計算

　　保險公司收到保險金申請書及合同約定的證明和資料后，會對理賠材料進(jìn)行審核，一般將在5日內(nèi)作出核定；情形復(fù)雜的，在30日內(nèi)作出核定。

　　5、理賠結(jié)案

　　對屬于保險責(zé)任的，保險公司與受益人達(dá)成給付保險金的協(xié)議后10日內(nèi)，履行給付保險金義務(wù)；對不屬于保險責(zé)任的，保險公司自作出核定之日起3日內(nèi)向受益人發(fā)出拒絕給付保險金通知書并說明理由。

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　　信美相互愛加倍重疾險理賠進(jìn)度查詢

　　1、在線查詢

　　客戶可以登錄信美人壽相互保險社官網(wǎng)（https://www.trustlife.com/），進(jìn)入“個人中心”—“我的理賠”，即可查詢到理賠進(jìn)度。

　　2、電話查詢

　　客戶也可以撥打電話400-139-9990進(jìn)行咨詢，客戶根據(jù)語音提示選擇人工客服，然后向客服人員反映理賠查詢訴求，并可知曉理賠進(jìn)度相關(guān)信息

　　3、APP查詢

　　客戶登錄信美人壽相互保險社APP，然后進(jìn)入“我的”—“我的理賠”，即可清楚了解最新理賠進(jìn)度。

　　信美相互愛加倍重疾險理賠案例，產(chǎn)品理賠流程為出險報案、準(zhǔn)備材料、提交材料、審核計算以及理賠結(jié)案等步驟，并且申請人也可以通過在線、電話以及APP查詢進(jìn)度信息，有相關(guān)疑問可及時反饋，確保受益人順利獲得理賠款，轉(zhuǎn)嫁經(jīng)濟風(fēng)險。