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保險公司在居住地沒有線下網(wǎng)點,保險能買不?

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慧擇保保駕到阿寶叔 · 一年前5345 人看過

         每當(dāng)我推薦一款線上的產(chǎn)品時,經(jīng)常會遇到這個問題:“這家保險公司在居住地有線下網(wǎng)點嗎?”


對話截圖


很多人覺得:線下沒有網(wǎng)點,就不能投保。阿寶叔想和大家強調(diào)下:就算保險公司在你家附近沒有網(wǎng)點,也是可以投保的。也不影響理賠,也不影響你辦理各種業(yè)務(wù)。


01 為何有些保險公司在線下沒有網(wǎng)點?


討論這個問題前,先清楚一個事實:異地是可以投保的。


那為何有的保險公司在線下沒有網(wǎng)點呢?問題的根源在于:我國各省市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展很不平衡,保險資源分布也是如此。


目前大陸有90多家人身險保險公司,每家公司在北京都有分支機構(gòu),因為銀保監(jiān)會的總部在北京。


但青海、甘肅這類偏遠(yuǎn)、經(jīng)濟(jì)相對落后的地區(qū),或是中國的一些地級市、小縣城,一般只有平安、中國人壽、人保、太平等幾家大公司才設(shè)分支機構(gòu)。難道生活在這里的人只能買這幾家公司死貴又不咋地的產(chǎn)品?咱們?nèi)嗣衩裰鲗U纳鐣髁x國家怎能容忍如此不平等的事發(fā)生?

 

保險公司成立時間的差異


保險公司在線下到處開設(shè)網(wǎng)點,要考慮成本和發(fā)展周期的限制。比如百年人壽(2009年成立)、弘康人壽(2012年成立),這些之后成立的保險公司,因為成立時間相對較晚,不可能3、5年就將網(wǎng)點開遍全國。

要根據(jù)自身經(jīng)營戰(zhàn)略和發(fā)展周期一步一步來。


再比如大保險公司:平安保險1988年誕生于深圳蛇口,用了30年時間才將業(yè)務(wù)規(guī)模推向全國。比別人多吃了30年的飯,能不壯實嗎?


所以,我們總得給后續(xù)成立的保險公司一點時間。如果這個市場上都是些大公司,沒有競爭,那就是一潭死水,不用想就知道自己會買到什么貨色的產(chǎn)品。


經(jīng)營成本的考慮


如果在中國每個省市、縣城都開設(shè)線下網(wǎng)點,就算是規(guī)模大如平安、國壽也辦不到。成本太高,就和租門面做生意一個道理。開個網(wǎng)點,要房租、水電、人工工資、稅收等等費用,這個成本都是我們消費者買單的,導(dǎo)致線下的保險普遍更貴。

 


02 沒有線下網(wǎng)點,如何辦理保全服務(wù)?


居住地沒有線下網(wǎng)點,很多人覺得保全服務(wù)和理賠不方便。比如開頭那位廣東湛江的朋友:她看重的一款重疾險,但承保公司在湛江沒有線下網(wǎng)點,以后辦啥業(yè)務(wù)、理賠不方便。


并非如此,以保全服務(wù)為例:


保全服務(wù)內(nèi)容

保單遷移:因工作或前往外地生活,可申請將保單遷往現(xiàn)居住地。

投保人被保人變更:比如夫妻互保離婚了,可以變更投保人。

受益人變更。


以上這些保全服務(wù)可直接上保險公司官網(wǎng)或者官方微信公眾號、或撥打客服電話變更,比自己出門上居住地的線下網(wǎng)點方便多了。


 服務(wù)內(nèi)容


上圖是某保險公司官網(wǎng),客戶聯(lián)系信息變更、受益人變更等保全服務(wù)一應(yīng)俱全,在線實時操作,不用排隊,十分方便。

 

03 居住地沒有線下網(wǎng)點,怎么理賠?


理賠是個老大難問題,很多人就覺得:沒有線下面對面專人對接理賠服務(wù),橫豎就是不放心。其實理賠流程真的很簡單,如下:


理賠流程


 理賠步驟:

第一步:先報案。

 

第二步:遞交材料采取快遞的方式投遞到保險公司或者第三方保險銷售平臺。

 


第三步:材料直接到保險公司審核的話,根據(jù)公司規(guī)定審核流程,然后溝通確認(rèn)理賠資料的完整度。


都是和方便的。


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