人死了，保單被遺忘，保司會主動理賠嗎？

今天，給大家科普的同時，也提供幾個補救辦法。

人死后，保司會主動理賠嗎？

很遺憾，在多數(shù)情況下，并不會。

理賠的流程大家都知道，需要投保人或家人主動報案。

畢竟，保司不是咱的保鏢，投保人去世與否？無從得知，自然沒有辦法發(fā)起理賠。

除非以下幾種情況：

一是，重大事故上了新聞。

比方說，投保人遭遇空難、車禍，被媒體報道了，公布出了遇難者名單。

像之前的東航墜機事故，有50多家保險公司啟動了一級響應(yīng)。

保司會一一排查，有沒有自己的客戶，甚至?xí)_通無保單理賠。

（圖片來源：財聯(lián)社新聞）

二是，保險公司上門催收保費。

這種概率比較小。

有些投保人，買的長期險，而且在繳費期內(nèi)。

一般快到交保費的時候，保司會有短信提醒續(xù)費，或者線下買的保險，也存在上門查訪的可能。

這個時候，家里人就會得知投保人買的保險，可以再申請理賠。

但有一點要注意，保司對事故通知的時間，是有限制的。

以某款壽險產(chǎn)品為例：

（圖片來源：某壽險保險條款）

也就是說，10天內(nèi)，保險公司要知道事故發(fā)生了，并開始調(diào)查定損。

那超過10天保單就作廢了？

也不是。

《保險法》第二十六條是這樣規(guī)定的：

人壽類的保險，賠償請求權(quán)有效期是5年，其他險種是2年。

不過時間越久，定損越難，即便在有效期內(nèi)，也有被保司拒賠的風(fēng)險。

大家也別慌，可以申請仲裁或者訴訟，畢竟，法律擺在那。

家人如何動手找保單？

萬一實在找不到去世親人的保單，也有一些補救辦法。

分兩種情況：

一是，知道在哪家保險公司買的

只要知道保司名字，就算不知道具體買了啥保險，也可以打保司電話咨詢客服。

或者提供【姓名和身份證號】去查詢保單、做報案登記。

保險公司會幫助核查保單，然后通知家人進(jìn)行后續(xù)理賠。

所以，買了保險，沒事在家人面前念念保司名字，也蠻好。

二是，不清楚保司名字，但知道有保險

可以查一下【短信、郵件、銀行卡消費記錄】，看看有沒有保司相關(guān)的繳費信息。

現(xiàn)在的電子賬單很智能，每筆錢花在哪里都有記錄。

另外，可以扒一下【手機、微信好友列表】，一般買了保險都會有代理人聯(lián)系方式。

如果實在找不到，還有一個“殺手锏”。

可以用被保人的手機，關(guān)注【中國保險萬事通】這個公眾號，或者下載銀保監(jiān)會的APP【金事通】。

保單電子化后，我們買的大部分保險都會備案入網(wǎng)，用投保人的信息登錄，就可以查到他的保單。

但也有例外，比如：

1、時間太久遠(yuǎn)的保單，未錄入的紙質(zhì)版保單；

2、新購買的還未生效的保單；

3、由于長時間沒有交費，已失效的保單；

4、不是內(nèi)地投保的保單，比如香港保險；

這里提醒一下，這兩個工具都要人臉識別，如果投保人生前注冊過，則可登錄，否則無法訪問。

有保單，人人都能申請理賠？

當(dāng)然不是。

這里有必要跟大家說一下投保人、被保人和保險受益人。

如果是投保人去世，受益人是自己，這種情況，他的法定受益人可以申請理賠。

優(yōu)先第一順位（配偶-子女-父母，按這個順序來），七大姑八大姨就不要去摻和了。

如果有指定受益人，賠款歸誰所有，寫得清清楚楚，是誰的誰就去申請。

如果指定受益人是小孩，那可以由法定監(jiān)護人代辦。

另外除了理賠，還有一個重要的點值得關(guān)注，就是投保人豁免。

比如，父親給兒子買了一個重疾險，附加了投保人豁免這項責(zé)任。

父親不幸身故，那這個保單，以后不用交費了，兒子的重疾保障還在。

如果沒有附加，那保單要申請變更投保人，以免影響繳費。

穩(wěn)妥的辦法

最后，想給買保險的朋友幾個建議。

給家人交代保單，這個過程應(yīng)該蠻沉重，尤其是面對父母，但安排清楚，生活更明朗。

偷懶一點的辦法就是，把紙質(zhì)保單打出來。

尤其是買的互聯(lián)網(wǎng)保險，要把電子保單打印出來，或者找保司郵寄紙質(zhì)保單。

整理好，放到家人知道的重要位置。

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這個工具，除了管理保單，還有一個重要的功能是，可以診斷我們家庭保障是否有缺口，比如保額和保費是否分配合理。

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