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泰康保險服務(wù)怎么樣 值得信賴嗎

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慧擇保險網(wǎng) · 一年前992 人看過

  泰康保險于1996年成立,作為一家冉冉升起的新型保險公司,自身實力強(qiáng)勁,發(fā)展二十多年不僅經(jīng)濟(jì)實力增強(qiáng)還形成了成熟的保險服務(wù)體系,在給用戶提供多元化保險產(chǎn)品的同時,還注重保險服務(wù),提升用戶的服務(wù)體驗。不過,對泰康保險不了解的用戶也會發(fā)出疑問:泰康保險服務(wù)怎么樣?下面為大家具體介紹。


泰康保險服務(wù)怎么樣

圖片來源:pixabay


  一、泰康保險服務(wù)怎么樣

  泰康保險服務(wù)可歸納為投保服務(wù)和理賠服務(wù)兩大方面:

  1、投保服務(wù)

  泰康保險為了給用戶提供便捷高效的保障,積極推行全流程標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),進(jìn)一步提升客戶服務(wù)品質(zhì)。整合了保險業(yè)務(wù)售中、售后各個環(huán)節(jié),為用戶提供24小時線上自助服務(wù)。

  用戶可關(guān)注泰康保險官方微信、微博等,查詢電子保單、發(fā)票申請、保單續(xù)保/變更/退保、理賠申請/理賠查詢等服務(wù),實際操作簡單,流程高效便捷。泰康還構(gòu)建口腔等??漆t(yī)療體系,打造高質(zhì)量健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò),并廣泛投資健康產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè),探索大健康產(chǎn)業(yè)生態(tài)。

  2、理賠服務(wù)

  截止2020年底,泰康人壽保險累計理賠用戶3632萬人次,累計賠付金額達(dá)769億元。

  針對理賠服務(wù)這一環(huán)節(jié),泰康人壽提出了8項承諾:

  1、便捷理賠、簡化手續(xù):有效的簡化程序,讓用戶快速獲得理賠。

  2、透明理賠、全城短信服務(wù):全城短信服務(wù)告知用戶理賠進(jìn)度。

  3、快速理賠、限時賠付:針對小額或者案件明晰的理賠案例,快速理賠。

  4、異地理賠、全國無障礙:異地出險的用戶也可申請理賠,全國暢通理賠。

  5、主動尋找用戶、開啟綠色通道:針對特定情況,泰康保險主動尋找用戶,為其開通綠色理賠通道。

  6、逾期支付利息:超過理賠規(guī)定時間,按照合同支付相應(yīng)的利息。

  7、一次性告知、方便用戶:一次性告知用戶理賠信息,方便用戶掌握理賠進(jìn)度。

  8、資料不全、及時提醒:及時提醒用戶缺失的理賠資料,提升理賠速度。


泰康保險服務(wù)怎么樣 值得信賴嗎

圖片來源:pixabay


  二、泰康保險值得信賴嗎

  1、綜合實力

  泰康保險成立于1996年,總部位于北京,至今已發(fā)展成為一家涵蓋保險、資管、醫(yī)養(yǎng)三大核心業(yè)務(wù)的大型保險服務(wù)集團(tuán)。截至2020年底,泰康保險管理資產(chǎn)規(guī)模超過22000億元,累計服務(wù)個人用戶3.56億人,服務(wù)企業(yè)用戶超42萬家,連續(xù)三年榮登《財富》世界500強(qiáng)榜單,位列第424位,中國500強(qiáng)第104位。

  截至2020年第4季度,友邦保險綜合償付能力充足率263%和核心償付能力充足率為251%,均高于銀保監(jiān)會監(jiān)管水平。

  2、業(yè)務(wù)范圍

  泰康保險種類眾多,為滿足用戶多元化的保障需求,全面覆蓋保障功能的醫(yī)療健康產(chǎn)品、出行意外產(chǎn)品、身價保障產(chǎn)品、子女教育產(chǎn)品等,還有針對人生不同階段而定制的產(chǎn)品,例如針對職場新銳、單身貴族而推出的保障產(chǎn)品推出一系列,如泰康人壽健康人生重疾險、“智慧寶貝”少兒長期險等高性價比的保險產(chǎn)品,備受用戶青睞。

  3、企業(yè)文化

  泰康始終堅持“專業(yè)化、市場化、規(guī)范化”理念,初心不改,創(chuàng)新永續(xù),商業(yè)向善,致力于成為全球領(lǐng)先、面向大健康產(chǎn)業(yè)的保險服務(wù)集團(tuán)。同時,泰康保險秉承“服務(wù)公眾、回饋社會”的理念,泰康積極履行企業(yè)社會責(zé)任,構(gòu)建起溢彩助老、公共衛(wèi)生、當(dāng)代藝術(shù)三大公益板塊,增進(jìn)民生福祉。2020年,因在抗擊新冠肺炎疫情的過程中全力投入,泰康旗下泰康同濟(jì)醫(yī)院,獲得“全國抗擊新冠肺炎疫情先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱號。


  泰康保險服務(wù)怎么樣?泰康保險在投保服務(wù)上高效便捷,在理賠服務(wù)上也形成特有的理賠體系,值得用戶信賴。與此同時,泰康保險綜合實力雄厚、償付能力充足;業(yè)務(wù)范圍覆蓋廣泛,滿足用戶多元化的保障需求;企業(yè)文化親民,增進(jìn)民生福祉,值得用戶信賴。


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