慧擇小馬老師 · 一年前7363 人看過(guò)
小馬老師最近在知乎上看到一個(gè)問(wèn)題:
(圖片來(lái)源:知乎問(wèn)題截圖)
這看上去,很有種“意外險(xiǎn)不保意外”的感覺(jué)。
不過(guò)小馬老師在回答中發(fā)現(xiàn),這事并不像字面上那樣簡(jiǎn)單。
具體怎么樣,我們一起來(lái)瞅瞅。
01
碎屏險(xiǎn),不保碎屏?
給大家回顧一下這件事:
2019年10月3日,小哥購(gòu)買(mǎi)了華為mate30 pro,順手還買(mǎi)了碎屏險(xiǎn)。
2019年10月3日—2020年10月3日是這個(gè)碎屏險(xiǎn)的服務(wù)期。
2020年10月3日使用手機(jī)時(shí)意外摔碎了手機(jī)外屏。
2020年10月4日小哥聯(lián)系了華為報(bào)案。
2020年10月4日華為官方以不在服務(wù)期為由,拒絕修理。
2020年10月5日,小哥發(fā)帖控訴華為不夠人性化。
這樣來(lái)看,華為沒(méi)錯(cuò)???
因此,網(wǎng)友們并沒(méi)有支持小哥的這一番控訴。
甚至紛紛開(kāi)啟嘲諷模式,站了一波華為。
(圖片來(lái)源:知乎回答截圖)
至于小哥控訴華為“不夠人性化”,網(wǎng)友們也紛紛回應(yīng):
(圖片來(lái)源:知乎回答截圖)
估計(jì)小哥肯定委屈。
不但沒(méi)有收獲一波安慰,華為也沒(méi)有“體現(xiàn)一波人性化,把手機(jī)給修了”的意思。
還引來(lái)這么多攻擊。
小馬老師也覺(jué)得小哥挺委屈。
從描述可以看出,出險(xiǎn)事故發(fā)生在服務(wù)期內(nèi),只不過(guò)報(bào)案時(shí)間超過(guò)了服務(wù)期。
按照保險(xiǎn)的邏輯,在保障期內(nèi)發(fā)生的案件,即使過(guò)了保障期,也可以理賠。
小哥如果能證明是在10月3日摔了手機(jī),那這一波人性化,感覺(jué)還可以爭(zhēng)取一下。
不過(guò)這事的問(wèn)題也在于:
1、小哥很難證明自己是在10月3日摔的手機(jī);
2、這個(gè)碎屏寶,更偏向于服務(wù)些。
它的真名叫“華為碎屏服務(wù)寶”。
(圖片來(lái)源:華為碎屏保服務(wù)截圖)
服務(wù)描述也明說(shuō)了,超出保障服務(wù)時(shí)限的,不賠。
所以這事賠不賠,只能是華為大發(fā)慈悲了。
02
從小哥身上,我們能吸取什么教訓(xùn)?
小馬老師總結(jié)了兩點(diǎn):
1、出險(xiǎn)后,及時(shí)報(bào)案理賠
保險(xiǎn)條款里對(duì)報(bào)案時(shí)效都有規(guī)定。
比如重疾險(xiǎn)、壽險(xiǎn)都規(guī)定10日之內(nèi),意外險(xiǎn)規(guī)定48小時(shí)。
總之,發(fā)生保險(xiǎn)事故后,注意及時(shí)報(bào)案。
2、做好保單管理,避免保障斷層
小馬老師建議大家,每年做個(gè)保單年檢。
(圖片來(lái)源:Pixabay)
這樣做有3個(gè)好處:
避免保障“空窗期”
上面的小哥就踩了這個(gè)坑。
定期的檢視,能讓我們?cè)诒U线^(guò)期前,及時(shí)續(xù)費(fèi)。
避免保障沒(méi)用上
有些朋友雖然買(mǎi)了保險(xiǎn),但買(mǎi)完就失憶了,并不記得還有保險(xiǎn)這回事。
保單年檢,能讓我們?cè)诔鲭U(xiǎn)時(shí),找到對(duì)應(yīng)的保險(xiǎn),及時(shí)理賠。
避免保障不足而不知
我們能買(mǎi)的保險(xiǎn)會(huì)隨著工作家庭的變化而變化。
有了孩子需要加保,工資漲了需要加保。
年檢可以讓我們察覺(jué)需求變化,保證充足的保障。
(圖片來(lái)源:pexels)
保單年檢要怎么做?
小馬老師給大家整理了3步走攻略。
1、分類整理
我們可以通過(guò)表格的形式來(lái)梳理已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)的保險(xiǎn)。
類似下圖。
按照被保人和險(xiǎn)種分類。
把繳費(fèi)時(shí)間、保障時(shí)間、保障內(nèi)容等信息一一列上,清晰明了。
大家也可以根據(jù)個(gè)人習(xí)慣,進(jìn)行信息排列。
2、核對(duì)信息變更
如果聯(lián)系方式變更,錯(cuò)過(guò)保險(xiǎn)公司的重要信息就不妙了。
所以要核對(duì)關(guān)鍵信息,比如:
繳費(fèi)銀行卡號(hào)是否有誤;
受益人是否需要變更;
投、被保人聯(lián)系方式是否更換。
3、可選兩全功能
買(mǎi)保險(xiǎn),不是一蹴而就的。
要根據(jù)工作和家庭情況來(lái)調(diào)整。
有了孩子,要給孩子買(mǎi)保險(xiǎn)。
工資漲了、家庭責(zé)任重了,要調(diào)整保額。
總之,需求要跟自身情況變化而變化。
(圖片來(lái)源:pexels)
隨著互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的發(fā)展,這個(gè)平臺(tái)買(mǎi)一點(diǎn),那個(gè)平臺(tái)買(mǎi)一點(diǎn)的情況很常見(jiàn)。
忘記買(mǎi)的保險(xiǎn)和續(xù)費(fèi)時(shí)間的情況也時(shí)有發(fā)生。
小馬老師建議:花點(diǎn)時(shí)間給自己的保險(xiǎn)做個(gè)年檢,確保自己的權(quán)益都能及時(shí)享受。
如果對(duì)保險(xiǎn)還有其他問(wèn)題
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