太平洋保險公司靠譜嗎 三個層面進行剖析

　　太平洋保險是我國保險行業(yè)的知名品牌，成立以來得到快速的發(fā)展，除了在業(yè)界獲得榮譽獎章外，也受到用戶的廣泛好評，但部分人們仍對保險公司實力存疑，如太平洋保險公司靠譜嗎？值得信賴嗎？下文以保險公司成立背景、“產(chǎn)品+服務”、服務質量等三個方面進行剖析，讓您進一步了解太平洋保險公司信息。

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　　一、保險公司成立背景

　　太平洋保險公司成立于1991年，總部設在上海，是首家在上海、香港、倫敦三地上市的保險公司，目前已成為國內影響力較大的綜合性保險集團。太平洋保險成立以來，致力于高質量穩(wěn)定發(fā)展，在全國擁有40家分公司，2100余家中心支公司、支公司、營業(yè)部和營銷服務部，并連續(xù)9年入選《財富》世界500強。2019年，太平洋保險實現(xiàn)營業(yè)收入3854.89億元，集團凈利潤為277.41億元，集團總資產(chǎn)達15283.33億元，無論是規(guī)模還是資產(chǎn)，都是國內保險界的翹楚。太平洋保險并不滿足當下的成績，在運營能力和服務質量上持續(xù)提升，至今已累計為1.39億用戶提升保險服務，口碑好，服務優(yōu)，連續(xù)三年獲得行業(yè)最高評價AA級。

　　二、產(chǎn)品+服務創(chuàng)新發(fā)展

　　在互聯(lián)網(wǎng)的帶動下，太平洋保險主動求變，創(chuàng)新“產(chǎn)品+服務”的發(fā)展模式，助力壽險業(yè)務蓬勃發(fā)展。為滿足用戶老有所依的需求，加快布局“太保家園”高端養(yǎng)老社區(qū)，目前已在成都、杭州、上海、南京等城市落地；為滿足人們日益增長的服務需求，不斷完善“太保藍本”為代表的健康服務體系，“太保云”核心業(yè)務系統(tǒng)實現(xiàn)了億級用戶響應，超過3000萬用戶通過太平洋保險APP來獲得保險保障。在大力前進的同時，太平洋保險對產(chǎn)險業(yè)務綜合成本率持續(xù)優(yōu)化，不斷增強車險的經(jīng)營能力，并借助科技推動農(nóng)險、保證險、責任險等新興領域高速發(fā)展，動態(tài)把握各類市場機會，不斷優(yōu)化資產(chǎn)配置。

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　　三、多層面服務質量

　　1、用戶服務響應及時

　　太平洋保險自成立以來，以用戶為中心，不斷推動實施"以用戶需求為導向"的戰(zhàn)略轉型。堅持以人為本，維護用戶的保險利益，若在投保過程中有任何疑問，都可撥打全國統(tǒng)一客服熱線95500進行咨詢，保險公司提供7*24小時無間斷的專業(yè)服務，除了電話渠道，太平洋保險還提供柜面、微信服務以及網(wǎng)上服務等多渠道服務方式，以專業(yè)的服務及時為用戶提供保險幫助。

　　2、理賠服務彰顯關愛

　　買保險就是希望在理賠時能夠順利，太平洋針對代理人渠道、銀保渠道、電話銷售渠道的用戶，正式推出異地受理、報案回訪等理賠服務，讓用戶更加省心。太平洋保險理賠也是比較專業(yè)的，擁有先進的理賠網(wǎng)絡和用戶服務中心以及可靠的理賠服務體系。高效、快捷、可靠是太平洋保險的理賠特色，可快速解決用戶的后顧之憂。

　　3、智能化服務比較人性化

　　中國太平洋保險比較有特色的一項服務就是智能機器人，可7*24小時隨時為用戶提供保險智能客服，及時滿足用戶的保險服務需求。用戶通過智能技術自助獲得自己想要的服務，滿足投保及理賠的多樣化需求。

　　太平洋保險公司靠譜嗎？答案是肯定的，作為中國保險界的大佬，太平洋保險在業(yè)內有著舉足輕重的地位，不僅背景大實力強，而且在互聯(lián)網(wǎng)科技的推動下不斷前進，創(chuàng)新地推出了“產(chǎn)品+服務”的發(fā)展模式，貼心的保險服務解決用戶投保、理賠過程中的多種煩惱，值得肯定。