慧擇保險網(wǎng) · 一年前649 人看過
買了保險理賠款卻下不來,不僅糟心,用戶也是一肚子氣。對用戶而言,買保險之后就怕理賠出現(xiàn)“卡殼”,好的理賠能解決大問題。慧擇網(wǎng)作為國內(nèi)一家知名的保險產(chǎn)品和服務(wù)平臺,每年吸引不少用戶投保。究竟慧擇網(wǎng)買的保險哪里的理賠?若是出險的話,怎么才能獲得理賠款呢?
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一、慧擇網(wǎng)買的保險哪里的理賠:兩種理賠方式
但凡是在慧擇保險網(wǎng)購買的保險產(chǎn)品,若是出險的話,有兩種理賠方式。
其一,用戶直接通過承保公司進行理賠,這里可簡稱為“直賠”。舉個例子,若是用戶在慧擇保險網(wǎng)投保了一款保險產(chǎn)品,知曉其承保公司。出險時恰好自己離承保公司的門店比較近,便可以直接去保險公司申請理賠。這種理賠方式是不通過慧擇保險網(wǎng),用戶直接與承保公司聯(lián)系,與承保公司溝通理賠細節(jié),達到理賠的目的。
值得注意的是,這樣的理賠方式可能需要用戶自身關(guān)注的細節(jié)比較多,比如說報案細節(jié)、提交理賠資料、關(guān)注理賠進度等。
其二,通過慧擇保險網(wǎng)協(xié)助理賠專家進行理賠,可簡稱為“協(xié)賠”。這種理賠方式對用戶來說便捷性比較高,但凡是在慧擇保險網(wǎng)投保的保單,一旦出險的話,便可以申請協(xié)助理賠服務(wù)。
可以明確的是,慧擇保險網(wǎng)提供的協(xié)助理賠服務(wù)對用戶而言比較便捷,用戶需要操心的地方較少,有慧擇保險網(wǎng)協(xié)賠專家?guī)椭约嚎梢陨僮邚澛贰?
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二、慧擇網(wǎng)買的保險哪里的理賠:協(xié)賠服務(wù)介紹
鑒于用戶直接通過承保公司直賠的情況較少,且操作起來需要用戶關(guān)注的細節(jié)也不少,所以建議若是在慧擇保險網(wǎng)購買保單的用戶,不妨選擇慧擇協(xié)助理賠服務(wù)。
慧擇保險網(wǎng)為了更好地提升用戶體驗,解決用戶后續(xù)理賠問題,提出了“買保險上慧擇,幫挑幫賠”的理念,注重用戶理賠協(xié)助服務(wù),打造出一站式理賠報案入口,通過多個官方渠道為用戶提供7天*24小時的協(xié)助理賠服務(wù)。不僅如此,對需要協(xié)賠的用戶還1對1配有專業(yè)的協(xié)賠專家。
選擇慧擇保險網(wǎng)協(xié)助理賠的用戶,需要做到下面兩點:
1、在線申請理賠:用戶可通過APP或公眾號在線申請理賠,省去了線下去保險公司柜臺申請理賠的繁瑣,便捷高效。
2、準備理賠材料:慧擇保險網(wǎng)接到用戶的報案之后會將所需的理賠資料清單發(fā)送到用戶的郵箱,協(xié)賠專家會指導(dǎo)用戶怎樣獲取相關(guān)理賠資料,避免理賠資料缺漏。
用戶進行上述操作后,可安心等待協(xié)助理賠專家?guī)椭约荷暾埨碣r,協(xié)助理賠專家一般會進行下述操作:
1、指引用戶準備所需理賠材料,協(xié)助預(yù)審材料,提醒注意事項。針對用戶提交的理賠材料查缺補漏。
2、協(xié)助用戶郵寄材料至保險公司審核,慧擇系統(tǒng)會將用戶在線提交的電子版理賠資料提前傳送至保險公司,保險公司收到紙質(zhì)材料確認無誤后可立即結(jié)案,促進理賠進程。
3、協(xié)賠專家會與保險公司隨時保持溝通,跟進理賠進度。
4、用戶小額案件若是屬于“小馬理賠”案件,慧擇保險網(wǎng)獲得保險公司授權(quán)后,在接受到用戶齊全資料且符合保險責任后,可3個工作日內(nèi)墊付理賠款。
5、若用戶與保險公司出現(xiàn)理賠爭議,慧擇保險網(wǎng)協(xié)賠團隊會為用戶提供必要的法律援助,積極與保險公司溝通,解決爭議,維護正當利益。
慧擇網(wǎng)買的保險哪里的理賠?綜上可知,在慧擇保險網(wǎng)投保的用戶一旦出險,既可以自己前往保險公司直接申請理賠,也可以選擇讓慧擇保險網(wǎng)協(xié)助理賠專家?guī)椭约豪碣r,兩種方式自由可選。若是不想太操心,加快理賠進度,建議選擇讓協(xié)助理賠專家?guī)椭约海嵘碣r效率。
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