平安保險(xiǎn)客戶服務(wù)中心在哪兒 提供什么服務(wù)

　　投保之后若是不出險(xiǎn)的話，用戶較少與保險(xiǎn)公司的客服打交道。不過一旦出現(xiàn)什么問題，則保險(xiǎn)公司客服中心是用戶的依靠，能幫助用戶解決各類問題。平安保險(xiǎn)旗下用戶數(shù)以億計(jì)，個(gè)人用戶和企業(yè)用戶都不在少數(shù)，故而想要知道平安保險(xiǎn)客戶服務(wù)中心在哪兒的人也比較多，今天就針對(duì)該家保險(xiǎn)公司客戶服務(wù)中心相關(guān)信息進(jìn)行介紹。

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　　平安保險(xiǎn)客戶服務(wù)中心在哪兒

　　據(jù)悉，平安保險(xiǎn)目前擁有多家分公司和分支機(jī)構(gòu)，覆蓋到全國(guó)多個(gè)省市，幾乎每個(gè)城市都可以找到平安保險(xiǎn)公司及其客戶服務(wù)中心。用戶若是想要知道當(dāng)?shù)氐目蛻舴?wù)中心在哪兒，可以通過中國(guó)平安官方網(wǎng)站對(duì)當(dāng)?shù)氐目蛻舴?wù)中心進(jìn)行查詢，能夠清楚地了解到離自己最近的客戶服務(wù)中心的名稱、營(yíng)業(yè)時(shí)間和詳細(xì)地址。

　　舉個(gè)例子，若用戶本人在安徽，可以通過平安保險(xiǎn)官方網(wǎng)站查詢到當(dāng)?shù)氐目蛻舴?wù)中心相關(guān)信息。假如用戶打算查詢安徽本部的客戶服務(wù)中心信息可將“保單所在地”選為“安徽”-“安徽本部”，系統(tǒng)便會(huì)自動(dòng)檢索信息，給出客戶服務(wù)中心的具體信息。

　　通過檢索安徽本部的平安保險(xiǎn)客戶服務(wù)中心，可查詢到該地客戶服務(wù)中心名稱為安徽分公司合肥客戶服務(wù)中心，營(yíng)業(yè)時(shí)間為周一到周五：09:00-17:00，出納收付費(fèi)時(shí)間為周一到周五：09:00-12:00，14:00-16:30，中午不值班；詳細(xì)地址為合肥市政務(wù)文化新區(qū)東流路西999號(hào)新城國(guó)際A座9樓。

　　由此可見，用戶若是想要知道離自己較近的客戶服務(wù)中心詳細(xì)信息，可以通過平安官網(wǎng)進(jìn)行查詢。當(dāng)然除此之外，還可通過撥打客服熱線或咨詢?cè)诰€客服等方式獲悉平安客戶服務(wù)中心的具體位置。

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　　平安保險(xiǎn)客戶服務(wù)中心提供什么服務(wù)

　　作為保險(xiǎn)公司的客戶服務(wù)中心，一般情況下能為用戶提供哪些服務(wù)呢？據(jù)悉，一般情況下平安保險(xiǎn)客戶服務(wù)中心能夠?yàn)槭茌爡^(qū)內(nèi)的用戶提供保全、理賠、退保、續(xù)期繳費(fèi)等服務(wù)，下面以理賠服務(wù)為例。

　　用戶購(gòu)買了一份平安重疾險(xiǎn)，等待期后不幸出險(xiǎn)，于是找到當(dāng)?shù)氐钠桨脖ｋU(xiǎn)客戶服務(wù)中心進(jìn)行保險(xiǎn)金理賠。該客戶服務(wù)中心接到用戶的報(bào)案之后，會(huì)先了解簡(jiǎn)單的出險(xiǎn)信息，然后告知申請(qǐng)人填寫理賠申請(qǐng)書以及需要準(zhǔn)備的具體材料。申請(qǐng)人根據(jù)平安保險(xiǎn)客戶服務(wù)中心相關(guān)人員的要求準(zhǔn)備好理賠資料并且提交之后，保險(xiǎn)公司相關(guān)部門會(huì)對(duì)申請(qǐng)人提交的資料進(jìn)行審核，審核沒有問題后會(huì)發(fā)放理賠款。

　　在整個(gè)理賠過程中，平安保險(xiǎn)客戶服務(wù)中心的相關(guān)人員會(huì)與申請(qǐng)人保持聯(lián)系，用戶有什么不懂的問題或是遇到什么困難也可以找該客戶服務(wù)中心進(jìn)行咨詢、協(xié)調(diào)解決。

　　綜上可知，平安保險(xiǎn)客戶服務(wù)中心的具體位置可通過平安保險(xiǎn)官網(wǎng)或客服熱線等途徑查詢，該保險(xiǎn)公司旗下的客戶服務(wù)中心可以為用戶提供保全、理賠、收費(fèi)等服務(wù)，能夠解決用戶投保前后的多種問題，可以在關(guān)鍵的時(shí)刻幫助用戶解決困難。